打篮球激烈的场面描写 www.wqtav.com

北京第三季度全市政府網站與政務新媒體檢查情況的通報
來源:首都之窗 更新時間:2019-11-11

北京市政務服務管理局關于2019年第三季度全市政府網站與政務新媒體檢查情況的通報

各區人民政府,市政府各委、辦、局,各市屬機構:

為做好全市政府網站與政務新媒體建設管理工作,按照《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號,以下簡稱國辦《檢查指標》)要求,市政務服務局近期組織開展了2019年第三季度全市政府網站與政務新媒體檢查。經市政府同意,現將有關情況通報如下:

一、總體情況

(一)政府網站檢查情況

按照國辦《檢查指標》相關要求,組織第三方機構對16個區政府門戶網站進行了單項否決指標、扣分指標、加分指標檢查,對58個市級部門政府網站進行了單項否決指標和扣分指標檢查。本次季度檢查從嚴對照國辦《檢查指標》,總體上,各區政府網站平均成績較上季度有所提高,市級各部門網站基本持平,未發現單項否決情況。

1.區政府門戶網站檢查情況。各區政府門戶網站平均成績為101.9分(滿分130分,其中加分指標30分),較上季度提高1.9分。海淀區得分最高111分,石景山區得分最低94分。西城區政府門戶網站總成績較上季度提升11.5分。16區政府門戶網站平均扣分7.1分,各區政府門戶網站在規范建設管理方面總體情況良好,在機構職能、政策文件、解讀比例、留言公開、網站標識等14個具體指標均未扣分。其中,最少扣分為西城區政府門戶網站扣2.5分。16區政府門戶網站平均加分9分,各區政府門戶網站在數據發布、解讀回應、實時互動、用戶空間、智能搜索等創新發展方面仍有較大提升空間,同時各區之間差異較大。其中,最多加分為海淀區、房山區政府門戶網站各加14分,最少加分為石景山區政府門戶網站加3分。

西城區、海淀區、延慶區等政府門戶網站針對重點辦事服務事項,提供專題或集成服務。通州區、順義區、昌平區、懷柔區等區政府門戶網站加強互動響應,在收到咨詢問題后1個工作日內予以答復。大興區、平谷區政府門戶網站提供實時智能問答功能。房山區、密云區政府門戶網站調查征集渠道完備、內容豐富,并及時公開反饋結果。

2.市級部門政府網站檢查情況。各市級部門政府網站平均成績為88.5分(滿分100分),與上季度基本持平。檢查結果顯示,各市級部門網站整體建設水平差異較大,互動交流表現一般。市國資委、經濟技術開發區管委會、市市場監督管理局(原市食品藥品監管局)、市信訪辦、市城市管理委、市住房城鄉建設委、市統計局、市發展改革委等13個市級部門網站成績均超過95分,但有4個市級部門網站得分低于70分。

(二)政務新媒體檢查情況

截至2019年9月,據各區、各部門反饋情況統計,全市行政機關及承擔行政職能的事業單位共開設政務新媒體2351個,其中微博734個、微信1331個、移動客戶端51個、其他政務新媒體235個。此次檢查按照國辦政務新媒體單項否決指標,對全市政務新媒體逐一進行了檢查,實現檢查全覆蓋。檢查結果顯示,政務新媒體總體合格率為62.8%,其中微博合格率51.4%,微信合格率66.1%,移動客戶端合格率62.9%,主要問題是內容不更新、未提供有效互動功能以及移動客戶端無法下載或使用等。各區政務新媒體合格率60.3%,其中順義區政務新媒體合格率超過90%,海淀區、延慶區、門頭溝區合格率不足60%。市級部門政務新媒體合格率72.7%,其中21個市級部門合格率100%,但仍有10個市級部門合格率不足60%。

二、存在的問題

(一)政府網站

1.部分網站信息發布不及時不全面、解讀關聯不足。密云區、平谷區政府門戶網站存在欄目信息更新不及時情況。43.8%的區政府門戶網站領導簡歷等信息缺失或不完整;超過10%的市級部門網站領導信息、機構職能信息公開不全面。近兩成市級部門網站未實現解讀關聯。

2.部分網站政民互動不暢通、留言答復不及時。除網上信訪、紀檢舉報等專門渠道外,87.5%的區政府門戶網站未實現統一的互動交流功能,各個互動欄目之間無法統一注冊登錄。市民族宗教委、市民政局無法使用網站互動交流功能提交信息問題。房山區、朝陽區、豐臺區網民留言辦理回復超過3個工作日;市規劃自然資源委、市生態環境局、市市場監管局(原市工商局)、市市場監管局(原市質監局)、市文物局、市知識產權局、市醫保局、市糧食和儲備局、市中醫局、市文化執法總隊、市重大項目辦、市公安局交管局等部門網民留言辦理回復超過5個工作日。

3.一些網站功能不完善、建設管理不規范。75%的區政府門戶網站和28.6%的市級部門網站未實現一號登錄,仍存在重復多次登錄問題。56.3%的區政府門戶網站已發布內容無法在搜索結果第一頁找到、未對搜索結果進行分類展現。個別區政府門戶網站名稱未在全站頁面頭部區域顯著展示。20.7%的市級部門網站底部功能區標識信息缺項。截至目前,仍有不少不合規一級域名尚未注銷,域名并行過渡期之后仍有少數一級域名訪問后跳轉至新域名。

(二)政務新媒體

1.部分賬號存在"僵尸""睡眠"現象。30.9%的政務新媒體存在超過2周未更新情況,其中47.3%的微博、24.3%的微信、17.2%的頭條號、31.8%的其他第三方平臺賬號超過2周未更新。個別賬號長期不更新,成為"僵尸""睡眠"賬號,例如,"海淀區涉農居民生活水平調查"(微信)、"百花山風景名勝區"(頭條號)等超過1年未更新,"北京老齡"(微博)等超過2年未更新。

2.部分政務新媒體互動功能差。10.6%的政務新媒體未提供有效互動功能,其中3.3%的微博、15.3%的微信、3.9%的頭條號、15.9%的其他第三方平臺賬號既不支持網民留言評論,又不支持對話互動,也沒有通過設置互動欄目鏈接的方式提供互動。例如"延慶規劃"(微信)等。

3.個別主辦主管單位監督管理不到位。個別單位在多個平臺開設賬號或在一個平臺開設多個賬號,存在無暇顧及、無力運維的情況。個別單位對賬號日常管理不熟悉,甚至錯誤認為自己開設的賬號由第三方平臺自動負責運維,導致賬號長期不更新。個別區雖然建立了本區域的政務新媒體矩陣,但對監督管理重視不夠,整體合格率低。移動客戶端(APP)使用率低,建設水平不高,個別甚至缺乏運維保障,信息無法查看或功能無法使用。例如,"京西拾零"(移動客戶端)提示加載數據不成功,無法查看更新信息。

三、下一步工作要求

各區、各部門要嚴格對照國辦《檢查指標》和本市考核檢查要求,進一步加大工作力度,不斷提升政府網站和政務新媒體建設、運維、管理工作水平,加快整體聯動、便捷高效網上政府建設,不斷提高網上履職水平。

(一)全力推進集約化建設。各區、各部門要高度重視政府網站集約化建設,按照全市政府網站集約化試點工作安排,加大人員和經費保障,細化制定工作方案,加強統籌協調,加快工作進度,推動網站資源整合、信息共享聯通,確保11月底前完成市級部門網站遷移,12月底前完成市區兩級集約化平臺對接,順利完成國家政府網站集約化試點任務。

(二)持續完善網站功能建設。各區、各部門要圍繞公開、服務、互動等政府網站功能定位,堅持以企業、群眾需求為導向,嚴格落實《關于堅持以人民為中心推進一體化網上政府建設的工作方案》《政府網站互動響應工作制度(試行)》等文件要求,積極運用智能化、信息化手段,不斷優化網站搜索功能,建設統一用戶中心,提升用戶體驗,健全互動交流工作機制,確保按時高質量辦理網民留言,不斷提高互動響應度。

(三)進一步加強網站規范管理。各區、各部門要嚴格對照國辦《檢查指標》和本市政府網站建設管理要求,加強對照檢查整改,不斷提升網站規范建設水平。要按照國家和本市有關域名清理要求,切實做好域名清理規范工作,確保應規范的及時規范、應注銷的及時注銷。對已下線政府網站,要立即停止原域名解析,確保無法通過原域名訪問下線網站。

(四)建立健全政務新媒體信息發布機制。各區、各部門要按照《國務院辦公廳關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》(國辦發〔2018〕123號)要求,強化政務新媒體信息發布、政民互動、辦事服務功能,加強信息內容保障,建立完善發布審核制度,堅持先審后發?;平裥旅教搴駝疽惶寤⒄?,依托政府網站為政務新媒體提供信息內容保障。

(五)不斷強化政務新媒體監督管理。各區、各部門要嚴格落實政務新媒體的建設管理責任,建立完善工作機制,組織開展本區域、本部門政務新媒體整治清理工作,對功能相近、用戶關注度和利用率低的政務新媒體要及時清理整合,確屬無力維護的要堅決關停。建立全市政務新媒體信息庫,實行動態管理和備案核查制度,加大對瞞報漏報、只建不管等問題的檢查監督力度。

對本次檢查中發現的問題,有關單位要采取措施立即整改,并及時反饋市政務服務局。下一季度將重點檢查整改情況、集約化試點工作以及政務新媒體瞞報漏報、發布不相關信息等內容,對檢查發現后不整改的將從嚴扣分。各區、各部門要認真做好2019年第四季度政府網站和政務新媒體自查工作。各區政府門戶網站自查情況請于2019年11月20日前書面報市政務服務局備案,并在本區政府門戶網站公開。

(本文有刪減)