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推進一網通辦,黃浦區“店小二”智能政務3.0來啦!
來源:新民晚報 更新時間:2019-11-05

黃浦區
推進一網通辦,“店小二”政務智能終端進駐樓宇升級不停步。今天下午,黃浦區“店小二”政務智能終端3.0啟動儀式在BFC外灘金融中心舉行。

據黃浦區區長巢克儉介紹,“店小二”政務智能終端是黃浦區推進“一網通辦”,打響“窗口服務”品牌,優化營商環境,提升政府服務效能的特色之舉。目前,“智能店小二”2.0已在10幢重點樓宇、園區進行了布建,惠及樓內五千余戶企業、輻射周邊樓宇60余幢,數據顯示累計使用已達3萬余次,實現企業、群眾辦事樓內辦、就近辦,廣受贊譽。

在“智能店小二”2.0的基礎上,黃浦區行政服務中心成功研發3.0?!暗晷《閉裰悄苤斬?.0功能特點涉及——

◆借助中國移動公司的5G網絡技術,將“智能終端3.0”打造為滬上首個5G+人工智能綜合政務服務終端,進駐重點樓宇實施5G網絡的覆蓋,實現暢通的遠程視頻、高效的數據交互;

◆依托“店小二”主題式服務智庫,為企業、群眾提供智能化辦事引導、智能核驗材料等服務;

◆歸集法人與自然人服務事項,實現一機受理,即:在289項審批服務的基礎上,歸集新增的99項審批事項及街道社區事務中心自然人的191項服務事項,有效提升“智能終端3.0”綜合業務受辦能力;

◆為“智能終端3.0”增配智能文件證照柜,實現文件材料、證照的EMS免費往返寄遞等服務。推廣隨申辦APP及各類電子亮證應用程序,推動電子證照在社會化場景中的電子亮證應用;

◆視頻咨詢軟件更新升級。

今后,“店小二”政務智能有了3.0,為樓宇企業、周邊群眾提供服務事項的前置性咨詢、幫辦服務,有效減少往返窗口次數;同時,視頻服務,大大提升服務精準度,實施業務團隊遠程視頻咨詢、幫辦、預約服務,實現企業窗口材料一次提交,只跑一次;智能文件證照柜,也可借助EMS免費寄遞,加快推進企業不見面審批。

此外,“智能終端3.0”還將打造全年無休的自助智慧政務服務窗口,助推線下企業服務向線上服務轉變,深化推進一網通辦,讓企業群眾更多受益,助優區域營商環境。(首席記者 姚麗萍)