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北京便民自助服務終端投入使用
來源:北京日報 更新時間:2019-11-05

政務服務便民自助終端。

不用跑遠路,企業、市民可以就近辦理政務服務事項了。即日起,市政務服務中心以及東城、西城等7個區的政務服務中心和部分街道社區配置的100臺自助服務終端逐步投入使用。通過便民自助平臺,市民可以直接辦理公積金、稅務、社保、醫保等多個部門的107個高頻事項。

記者在位于六里橋的市政務服務中心看到,大廳顯眼處擺放了兩臺自助終端。首頁分為住房置業、市場監管、生活服務、社會保障、交通出門等與市民工作生活息息相關的辦事事項。住房公積金個人繳存提取查詢和住房貸款調整月還款額辦理、辦理電子營業執照影印件打印、單位社保繳費信息查詢及打印、個人信用記錄報告打印等一些常辦事項還被納入“熱門服務”,企業、市民在指定區域放上身份證,或通過提供企業或個人身份基本信息,即可進行下一步操作。記者注意到,水、氣、寬帶和話費繳納等也可以通過該設備自助辦理了。

這樣的便民自助服務終端目前全市共有100臺。市政務服務管理局相關負責人介紹,按照“人口密度大、業務需求多、覆蓋多層級”的選址原則,首批自助服務終端選在市政務服務中心、東城、西城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、通州7個區的政務服務中心和部分街道(鄉鎮)、社區(村),基本覆蓋區、鎮街、村居三級政務服務場所,部分網點還能提供7×24小時服務。

目前市政務服務便民自助平臺建設工作已完成。通過該平臺,辦事企業和群眾可享受到公積金、稅務、社保、醫保、住房建設、市場監管、殘聯等多個部門107個高頻、高熱度的政務服務事項的查詢、打印、繳費、公共服務等便民服務。

“除了滿足市民就近辦理的需求,而且自助終端將政府窗口人員從大量簡單、重復度高的工作中解放出來,集中力量為辦事企業和群眾處理更為復雜的業務,并加強咨詢輔導?!筆姓穹窆芾砭窒喙馗涸鶉私檣?,北京市100臺自助終端預計每年辦件量可達到24萬件左右,可節省市民出行辦事成本。隨著自助終端可提供服務事項的增加和辦件量的增長,效果將更加明顯。

“現有的100臺自助設備,其中設在社區或街道的約占一半,未來我們也將加大對基層的投放力度,希望打通政務服務‘最后一公里’?!筆姓穹窆芾砭窒喙馗涸鶉送嘎?,下一步,政務服務自助辦理的內容也將更加豐富,爭取年內實現為辦事企業和群眾提供不少于150項的便民政務服務事項自助辦理,讓政務服務融入“一刻鐘生活服務圈”。

(便民自助服務終端投用 家門口辦理高頻事項 )